Eden najdragocenejših virov katerega koli podjetja je njegova delovna sila. Za nadzor učinkovitosti njihove uporabe uporabite indikatorske sisteme. Najpomembnejša od njih sta produktivnost dela in učinkovitost dela. Kazalniki KPI omogočajo tudi izgradnjo bonitetnega sistema. Kako bo izvedena ocena učinkovitosti uporabe delovnih virov, bomo razpravljali spodaj.
Zmogljivost
Če želite razumeti osnovna načela predstavljene analize, morate določiti, kaj se imenuje produktivnost dela. To je učinkovitost podjetja, ki uporablja svoje obstoječe vire. V tem primeru govorimo o delovni sili. Ta vir se aktivno porabi med proizvodnjo izdelkov ali pri opravljanju storitev.
Produktivnost odraža razmerje med kakovostjo in količino dela zaposlenih v organizaciji. S povečanjem tega kazalnika lahko rečemo, da se je gospodarska aktivnost podjetja povečala v obsegu. Toda ta izjava bo resnična le v primeru stalnih stroškov dela.
Pojma „produktivnost dela“ in „učinkovitost dela“ sta medsebojno povezana. Uporabljajo se med oceno uspešnosti zaposlenih. Učinkovitost dela bo večja, večja je produktivnost. Slednje odraža količino izdelkov, ki jih delavci proizvedejo na enoto časa. Pozitiven trend je skrajšanje delovnega časa za izdelavo enega izdelka.
Stopnja rasti produktivnosti dela je neposredno povezana s pojmi, kot so intenzivnost, stopnja intenzivnosti dela. Ti kazalniki se merijo na enoto časa. Omogočajo vam merjenje količine energije, ki jo porabi oseba pri izdelavi izdelkov. Večja kot je intenzivnost dela, večja bo produktivnost.
Učinkovitost
Koncept učinkovitosti dela sodobno gospodarstvo obravnava kot učinkovitost poklicnih dejavnosti delavcev. Upošteva več socialnih in psiholoških vidikov:
- Stopnja uporabnosti rezultata zaposlenih.
- Pomen delovne sile tako za samo podjetje kot za družbo kot celoto.
- Moralno zadovoljstvo zaposlenih iz procesa njihovega dela.
Pri ocenjevanju porabe delovnih virov organizacije se vedno bolj uporablja koncept učinkovitosti poklicne dejavnosti zaposlenih v organizaciji. To je posledica vse večje vloge delavcev v sferi denarnega sistema in tudi v menjalni sferi. Učinkovitost se izboljša z znanstvenim razvojem, inženiringom, tehničnimi in inovativnimi metodami.
Za oceno produktivnosti nekaterih kategorij delavcev ni dovolj uporabiti le merila produktivnosti. Primeren je le za ocenjevanje uspešnosti industrijskih delavcev. Če se človek ukvarja z dejavnostmi v nematerialnih industrijah, je merjenje uspešnosti težje.
Zato klasične metode merjenja produktivnosti dela v tem primeru niso primerne. Za oceno stopnje uspešnosti zaposlenih se uporablja sistem komplementarnih, medsebojno povezanih vrednosti in naravnih kazalcev. Tako se na primer za oceno učinkovitosti delovne sile v okviru ene države uporablja kazalnik BNP. Z drugimi besedami, če produktivnost dela izraža kvantitativni rezultat, potem je učinkovitost kvalitativni pokazatelj. Uporablja se v tistih panogah, kjer je nemogoče izmeriti količino končnih izdelkov.
Načelo izračuna
Visoka produktivnost dela podjetju omogoča izdelavo velikega števila izdelkov. Ta kazalnik je pomemben za organizacije na materialnem področju. Karakterizira povprečno količino izdelkov, ki jih delavec naredi v določenem času. Za merjenje produktivnosti morate določiti količino dela (promet, izdelke, storitve), ki ga delavec opravi na izmeno, uro, teden, leto ali mesec. Za to se uporablja preprosta formula: P = OR / KR, kjer je OR obseg opravljenega dela na enoto časa, KR pa število zaposlenih.
Namesto števila zaposlenih v proizvodnji lahko za izračun uporabimo kazalnik stroškov dela. Prav tako je vredno upoštevati, da podjetje v okviru svoje osnovne dejavnosti porabi dve vrsti predstavljenih virov:
- Živa delovna sila. To so dejanja, ki jih zaposleni izvajajo neposredno v procesu izdelave določene vrste izdelka.
- Preteklo delo. V prejšnjih fazah ga porabijo drugi zaposleni v organizaciji. Ima materialni izraz v orodjih, konstrukcijah, zgradbah, proizvodnji goriva in materialov itd.
Zato je potreben izračun indeksov produktivnosti dela. Razlikovati med individualnim in socialnim. Za vsako od teh vrst dela se produktivnost izračuna ločeno. To vam omogoča natančnejše številke. Tako je produktivnost posamezne delovne sile pokazatelj rezultata življenjske dejavnosti. Izračuna se tako za enega zaposlenega kot za celoten tim.
Produktivnost socialne delovne sile odraža produktivnost ne samo živeče, temveč tudi materializirane delovne sile. Upoštevajo se skupni stroški na področju materialne proizvodnje.
Metode merjenja
Obstajajo različne metode za merjenje produktivnosti dela. Obstajajo trije glavni pristopi:
- naravni;
- stroški;
- dela.
Razlikujejo se v enotah. Torej se med analizo stroškov produktivnost meri v denarju. Ta pristop vam omogoča primerjavo kazalnika predstavnikov različnih poklicev in kvalifikacij. Prednost metode je preprosto računanje. Stopnje produktivnosti lahko med seboj primerjamo v povsem različnih podjetjih. Ta indikator sledi v različnih časovnih intervalih. Pomanjkljivost tega pristopa je vpliv necenovnih dejavnikov.
Naravna metoda se uporablja, če je potrebno oceniti učinkovitost homogenega izdelka. Obseg opravljenega dela v tem primeru ima pravi izraz. To so lahko kosi, litri, metri itd. To je najbolj zanesljiva in objektivna metoda za oceno produktivnosti industrijske proizvodnje. Ta kazalnik lahko primerjate za različne oddelke, skupine, pa tudi posamezne zaposlene. Na podlagi prejetih informacij je mogoče načrtovati sestavo delavcev, njihovo število in kvalifikacije.
Pri uporabi naravne metode bo rezultat najbolj očiten, izračun pa preprost. Ni pa ga mogoče uporabiti na območjih, kjer se proizvajajo raznoliki izdelki. Prav tako tehnika ne omogoča upoštevanja sprememb zalog nedokončane proizvodnje.
Ena od sort naravne metode je pristop, ki vključuje uporabo poljubnih enot. Izdelki naj bodo homogeni. V tem primeru se uporablja sistem koeficientov, ki omogoča prevajanje rezultatov glavnih dejavnosti podjetja v primerljivo obliko.
Ob upoštevanju konceptov produktivnosti dela in učinkovitosti dela je treba posvetiti pozornost drugi tehniki. To je delovni ali regulativni pristop. Omogoča vam oceno razmerja dejanskih stroškov, ki so bili potrebni za določeno količino dela, z normo. Za to se rezultat meri v človeških urah. Njihovo število se izračuna na enoto časa. V tem primeru pri izračunu pomnožite število izdelkov ali operacij, opravljenih s stopnjo intenzivnosti delovne enote proizvodnje.
Prednost te tehnike je njena vsestranskost. Velja za različne vrste storitev in dela. Za uporabo tehnike so potrebni natančni standardi, ki jih ni mogoče uporabiti povsod. To omejuje obseg tega pristopa.
Dejavniki rasti produktivnosti
Na produktivnost dela vplivajo različni dejavniki. To so razlogi, ki prispevajo k spremembi ravni kazalca. S poznavanjem teh dejavnikov lahko vodstvo najde rezerve za povečanje produktivnosti. Glede na stopnjo regulacije jih je mogoče nadzorovati in nenadzorovati.
Na podlagi predmeta ekonomskih odnosov so lahko dejavniki notranji in zunanji. Druga vrsta vzroka je neobvladljiva. Posamezna podjetja ne morejo vplivati na splošne okoljske razmere. Nadzirati je mogoče le notranje dejavnike. Organizacija jih lahko ureja.
Zunanji dejavniki vključujejo strukturne spremembe v gospodarstvu, delovni sili ali družbi. Na kazalnik lahko vpliva tudi uspešnost vlade. Naravni dejavniki se nanašajo tudi na zunanje vzroke.
Kaj prispeva k povečanju produktivnosti dela znotraj proizvodnje? Vodstvo lahko pozna odgovor na to vprašanje in vodi učinkovite politike za njegovo izboljšanje. Eno od področij so materialni in tehnični dejavniki. Sem spadajo vpliv znanstvenega in tehničnega napredka, posodobitev tehnoloških ciklov in opreme, izboljšanje delovnega orodja in izboljšanje njihove uporabe.
Vpliv teh dejavnikov je mogoče oceniti z uporabo kazalnikov razmerja med kapitalom in delom, produktivnosti kapitala, stopnje mehanizacije in avtomatizacije dela.
Drugo skupino notranjih dejavnikov predstavljajo organizacijski in ekonomski razlogi. Karakterizirajo stopnjo razvoja podjetja, pa tudi vodstveni pristop. To je lahko dobro premišljena specializacija, sodelovanje in delitev dela, razvoj osebja, cene in drugo.
Tretja skupina notranjih dejavnikov so socialno-psihološki razlogi. So neposredno povezane s stopnjo človekove udeležbe v družbeni proizvodnji. V to kategorijo spadajo motivacija, delovna prilagoditev, socialno-psihološka klima v timu, izbor osebja itd.
Kazalniki uspešnosti
Med analizo produktivnosti dela analitiki upoštevajo vrsto kazalcev. To vam omogoča, da na učinkovitost virov gledate iz različnih zornih kotov. Eden od teh kazalcev je kompleksnost. To je individualni kazalnik, ki odraža stroške izključno žive aktivnosti.
Pojma, kot sta produktivnost dela in plače, sta tesno povezana. Z njihovo pomočjo lahko izračunate donosnost porabljenih sredstev. Ta kazalnik se izračuna na naslednji način: P = OP / ZP, kjer je OP količina proizvedenih proizvodov v poročevalnem obdobju, PO pa plača zaposlenih.
Obstajajo tudi neposredni in obratni kazalci. V prvem primeru se za določitev učinka na enoto stroškov dela uporabljajo koeficienti. Ti kazalniki vključujejo proizvodnjo. Izračuna se za enega delavca ali celotno ekipo. Formula za izračune je naslednja: B = OP / ZRV, kjer je ZRV - strošek delovnega časa, ki je potreben za proizvodnjo.
Inverzni kazalniki odražajo raven in spremembe dinamike na enoto proizvodnje. Eden od teh kazalcev je kompleksnost. Izmeri se v normih-urah. Formula za izračun je naslednja: T = ZRV / OP.
Zapletenost lahko izračunate za eno izmeno, uro, mesec ali drugo časovno obdobje. Vendar je treba opozoriti, da produktivnost dela in zgornji koeficienti ne morejo odražati celotnega obsega učinkovitosti uporabe tega vira v podjetju. S takšno tehniko ni mogoče upoštevati kakovostnih kazalcev. Glede na učinkovitost delovne učinkovitosti je treba omeniti, da se v analizi uporabljajo tudi drugi sodobnejši pristopi.
Kazalniki KPI
Danes številne organizacije uporabljajo ključne kazalnike uspešnosti (KPI) za oceno uporabe delovnih virov. Kaj je to? To je posebna tehnika, ki je usmerjena v oblikovanje posebnih kazalnikov. Njihova izbira je odvisna od ciljev podjetja. To vam omogoča, da objektivno ocenite položaj podjetja na trgu, pa tudi njegove notranje mehanizme v okviru osnovne dejavnosti.
Povedati je treba tudi, da so ključni kazalniki uspešnosti KPI tako poseben pripomoček. Z njegovo pomočjo se merijo kvalitativni in kvantitativni kazalniki ter cilji, zastavljeni pred proizvodnjo. To je sistem vzorčnih analiz. Če določen kazalnik ne ustreza cilju, ga med ocenjevanjem ni treba uporabiti. To je glavno načelo, ki ga vodijo pri uporabi te tehnike.
Sodobni pristop k upravljanju, ki ga organizacija izbere na podlagi predhodno zastavljenih ciljev in ciljev, je postal osnova za oblikovanje predstavljenega koncepta. Zato so ga poimenovali Urad za cilje.
Prednosti tehnike
Produktivnost dela in učinkovitost dela ne moreta zagotoviti tako popolnega opisa uporabe virov. KPI kazalnik ponuja veliko novih priložnosti za analitike. Glavne prednosti njihove uporabe so:
- Povečanje motivacije zaposlenih.
- Preglednost in pravičnost rezultatov, njihova primerljivost. To vam omogoča, da določite, kdo od zaposlenih koliko dela, kakšno plačo za to dobi.
- Popravek aktivnosti vsakega zaposlenega, katerega analiza bo razkrila nizke kazalnike.
- Vsak zaposleni sodeluje pri doseganju splošnega cilja podjetja.
- Kakovost opravljanja nalog se spremlja.
To povečuje aktivno motivacijo delovnega kolektiva, kar nam omogoča, da naredimo primerljive kazalnike.
Sorte
Obstajajo različne vrste KPI, ki so povezane z različnimi kazalniki uspešnosti:
- Stroški. Odrazite količino porabljenih sredstev v gotovini.
- Zmogljivost. Stopnja izkoriščenosti proizvodnih zmogljivosti.
- Učinkovitost Ti kazalniki označujejo odnos ene kategorije do druge (na primer prihodki in odhodki).
- Rezultati. Izraz števila uspešnosti podjetja.
