Če je človek na vlaku pozabil stvari, kam poklicati in kaj storiti - prva vprašanja, ki nam padejo na pamet, vendar odgovori nanje običajno ne nastanejo v mislih. To ne preseneča, saj na hrbtni strani vozovnic za vlak ne pišejo navodil za ukrepanje v takih situacijah.
Tudi težava je, kje poklicati, če se kaj izgubi. Povsod so nalepke z informacijami o dejanjih pri odkrivanju stvari, ki niso lastniki. Toda nalepk z navodili za pozabljive ljudi ne naleti.
Poklicati ali ukrepati?
Če v vlaku govorimo o pozabljenih stvareh, kam poklicati je težko vprašanje. Se pravi, da je to vodji vlaka, prometni policiji ali drugim podobnim primerom jasno. Pred tem je bilo v letih sovjetske vladavine vse zelo jasno. Na vsaki postaji je obstajal tako imenovani "urad za izgubljene lastnine". In informacije o tem, kam poklicati, so se nahajale na panojih v kolodvorskih stavbah. Zdaj nič takega ne obstaja, v vsakem primeru pa človek, ki pride na postajo, ne bo videl takšnih ščitov, preprosto je obrnil glavo.
To pomeni, da je iskanje prave telefonske številke težko. Praviloma se izguba odkrije dovolj hitro, zato je smiselno, da po internetu ne iščite telefonskih številk ali naslovov, temveč da se za pomoč obrnete na osebje postaje. To je veliko učinkovitejši način za iskanje pozabljenih stvari, kot da bi to poskušali storiti, ko ste zunaj železnice. Poleg tega morate še iti na postajo in napisati izjavo o izgubi.
Koga kontaktirati na postaji?
Če so ljudje v vozu pozabili stvari, kam iti na postajo, jim bo povedal kateri koli zaposleni. Za pomoč lahko zaprosite varnostnika ali se obrnete na uslužbence službe za pomoč. Pojasnili vam bodo, kaj morate iti v pisarno do vodje transportnega vozlišča in pokazati, kje je. Veliko lažje bo, kot če bi sami iskali pisarno vodje postaje.
Druga možnost je, da se obrnete na policijsko postajo postaje. Kljub temu pa policija, čeprav sprejema izjavo o izgubi stvari, vseeno svetuje, da se obrnete na vodjo transportnega vozlišča. To ne bo povzročilo pomanjkanje želje po iskanju pozabljene prtljage, temveč želja, da bi človeku pomagali najti stvari čim hitreje. Za razliko od uslužbencev zakona, ki delajo na železnici, ima vodja postaje več možnosti za hitro iskanje prtljage. Na primer, lahko stopi v stik z vlakom, ne glede na to, ali je vlak peljal ali je na tiru in se pripravlja na srečanje z novimi potniki.
Kaj storiti v sedežu?
Odgovor na vprašanje, kaj storiti, če ste v vlaku pozabili kakšno stvar, ko ste bili v pisarni vodje postaje, je preprost - jasno morate razložiti situacijo. Železniški uslužbenec bo še naprej deloval, od pozabljivega potnika bo potreboval le nekaj informacij.
Vodjo postaje bodo zanimale naslednje točke:
- ime in redna vrednost vlaka;
- podatki o potnikih in vozovnica;
- številke vagonov in sedežev.
Navesti boste morali tudi kratek opis pozabljene prtljage. To ni nič posebnega, človek mora samo z besedami opisati, kakšne stvari je pozabil v vlaku ali vlaku. Na primer, zelen kovček z nosilnimi predmeti in tako naprej. Se pravi, ni treba skrbeti, posebnega znanja o izgubljeni prtljagi ni potrebno.
Kaj bo naredil vodja postaje?
Ko je potnik, ki je pozabil stvari v vlaku, prejel potrebne informacije, bo železniški uslužbenec začel ukrepati. Ta dejanja sestavljajo dejstvo, da bo vodja postaje vzpostavil stik z osebo, odgovorno za vlak, in nadzornikom izmene.
Po tem bo prišla čakalna doba, med katero bodo potnika pozvali, naj izpolni več upravnih obrazcev, torej v resnici pisno napiše o izgubi.
Na praviloma ni treba dolgo čakati, če stvari že nekdo ni odkril in ta oseba ni prijavila brez nadzora prtljage s klicem na ministrstvo za izredne razmere ali na telefonsko številko za boj proti terorizmu.
Običajno potnik dobi informacije o tem, ali so bile njegove stvari najdene ali ne, po desetih ali dvajsetih minutah. V primeru, da se stvari najdejo ali je že znana njihova usoda, na primer, prtljago je mogoče prenesti na policijo, vodja postaje potniku razloži, kako naprej.
Kako se lahko situacija razvije?
Za osebo, ki je na vlaku pozabila stvari, potem ko vodja postaje opravi vse potrebne klice, se situacija lahko razvije na različne načine.
Prva možnost in najboljša je za osebo, ki je pustila svojo prtljago, tisto, pri kateri stvari niso bile odkrite pred klicem vodje postaje.
Druga možnost za razvoj razmer je, da so bile stvari najdene in prenesene na policijsko postajo. Tretji scenarij je najslabši. Sestavljen je v tem, da prtljage niso zaznali niti pred klicem vodje postaje, niti po njej.
Kaj storiti, če po klicu najdete prtljago?
V vožnjah v prestolnici se pogosto zgodi, da se v vlakih dogajajo pozabljene stvari. Moskva je veliko in živahno mesto, vendar nikogar ne skrbi za ljudi in predmete okoli njega. Državljani redko pokažejo budnost, kar seveda ni ravno dobro, a v rokah pozabljivih in odsotnih ljudi.
Položaj s takšnim odkrivanjem prtljage se praviloma razvija na naslednji način. Vodja postaje razloži, po kateri poti, vlaku in prevozu naj se oseba približa in kdaj naj to stori. Ni vedno mogoče takoj pobrati najdenih predmetov. V primeru, da vlak ni na stranskem tiru, ampak v skladišču, bo treba počakati, dokler ne bo priročno, da delavci izmene vrnejo izgubljeno lastniku.
Za prevzem izgubljenih stvari boste morali predložiti potni list in še enkrat jasno in jasno opisati izgubo. Preučiti preveč podrobnosti ni potrebno. V opisu naj bi železniški uslužbenci jasno povedali, da je oseba, ki je prišla zaradi stvari, v resnici njihov lastnik.
Kaj storiti, če prtljago odkrijemo pred klicem in jo predamo policiji?
Ni slaba možnost za pozabljivo osebo. Stvari niso šle nikamor, našli so jih in čakajo na svojega lastnika v slačilnici oddelka prometne policije. S tem razvojem se bo morala oseba, ki je pozabila stvari na vlaku, pripraviti, da bo plačala stroške njihovega skladiščenja. Praviloma ta znesek v enem dnevu ne presega praga nekaj sto rubljev.
Če želite prevzeti svoje izgubljene predmete, morate predložiti potni list in v celoti opisati vsebino prtljage. Pri prevzemu predmetov iz trgovine bo treba podrobneje opisati prtljago, saj je bil pred namestitvijo v celico sestavljen uradni akt. Z drugimi besedami, narejen je bil popoln popis vseh predmetov, ki so jih našli v avtomobilu in jih prenesli v prometni oddelek.
Čeprav zaposleni ponavadi niso posebej izbirčni glede opisa, je vseeno treba vsaj zapomniti in našteti vse, kar je bilo v pozabljeni torbi ali kovčku. Če se človek sam ne spomni, kaj točno je dal v to posebno torbo, potem mu ni treba paničiti. Zapomnite si vse podrobnosti, o katerih lahko ve le lastnik prtljage. Na primer, kako je bluza sešita ali kje se nahaja madež na oblazinjenju iz razlita kave. Se pravi, da opišemo katerokoli svetlo podrobnost, ki je zunanjemu človeku neznana.
Ni treba predhodno obiskati pošte ali banke in tam plačati za karkoli, kot se to zgodi med papirologijo. Denar za iskanje stvari v celici za shranjevanje se plača na kraju samem na blagajni. Vendar pa se je vredno založiti z gotovino, saj nima vsaka zgradba železniških postaj v oddelku za prtljago le-tega možnost sprejemanja kartice.
Kaj storiti, če prtljage ni zaznati?
Kako v vlaku najti pozabljene stvari, če jih vlakovno osebje ni našlo? Na žalost je verjetnost, da bomo izgubo našli skoraj nič.
Postopek je preprost. Oseba mora napisati izjavo o izgubi stvari na oddelku prometne policije in podrobno opisati izgubljeno. Po tem železniško osebje skupaj s policijo uradno začne iskati. Vendar pa je malo verjetno, da bi našli prtljago.
