Številni menedžerji so zainteresirani za vprašanje, kako organizirati sistem upravljanja in odnose v podjetju, tako da omogoča učinkovito vodenje proizvodnega procesa. In obstaja tak instrument, to je podrejenost. V članku razmislimo o tem, kaj je, njegove vrste in posledice neskladnosti.
Kaj je podrejenost
Odnosi med podrejenim in šefom je urejal ruski car Peter I, ki je v začetku decembra 1708 izdal "osebno uredbo o odnosu do oblasti", ki je določila pravila ravnanja za osebe, ki so podrejene: "Podrejeni pred šefom mora biti videti drzno in neumno, da njegovo razumevanje oblasti ne osramoti. " Zdaj je mogoče postulat tega odloka dojemati na različne načine, a po več kot tristo letih še vedno obstajajo taki šefi, ki ga dobesedno razumejo.
Beseda "podrejenost" izvira iz latinskega Subordinatio, kar pomeni podrejenost, sicer - položaj posameznika v sistemu odnosov.
To pomeni vsebino tega koncepta: podrejenost sledi pravilom odnosov med osebami z različnimi hierarhičnimi nivoji družbe. Upoštevanje podrejenosti se šteje za obvezno za razmerje "starejši - mlajši" (glede na čin ali položaj) ali "podrejeni - šef".
Vedeti, kaj je ta koncept, je enako pomembno kot spoštovanje konvencij poslovnega etiketa.
Zakaj upoštevati
Podrejenost je sistem, ki določa stopnje podrejenosti, razvrščene z mero odgovornosti, ki jo določijo začasno dodeljena pooblastila ali stalni položaj.
Podrejenost je vrsta regulacije odnosov, ki je mehanizem, ki vodji omogoča doseganje prvotno določenega cilja - visoki rezultati in kakovostno delo podrejenih. Omogoča vam usklajeno delo ekipe kot celote, katere namen je izpolnjevanje skupne naloge, ravno zato, ker gre za dobro urejen sistem poslovnih odnosov.
Vsakdo na svojem delovnem mestu bi moral razumeti, kaj naj počne, s kom in pri katerih vprašanjih naj sodeluje. Poleg tega je pomembno razumeti, koga morate vprašati in kdo ima pravico vprašati sebe.
Le v takšnih pogojih lahko zagotovimo, da bo ekipa lahko delala jasno in pravilno, kot ura. Kršitev podrejenosti, nasprotno, lahko vodi do nasprotnega rezultata.
Podrejenost storitev
Če pomislimo na majhno organizacijo, potem je lahko en vodja v njej dovolj. Toda s širitvijo in povečanjem števila zaposlenih je treba ustvariti strukturne enote z nižjimi menedžerji. Tu se pojavi koncept podrejenosti storitev.
Vzpostavlja sistem uradne podrejenosti, ki predvideva odgovornost in odgovornost nižje strukture do tiste, ki je višja za eno stopnjo.
Podrejenost pri delu je toliko pomembnejša, kolikor več je ravni upravljanja med najvišjo in najnižjo stopnjo hierarhične lestvice. V nekaterih organizacijah je lahko takšna lestev sestavljena iz ducata stopnic, ki jih zaradi velike vrzeli med najvišjim vodstvom in navadnimi zaposlenimi ni mogoče uporabiti.
V zadnjem času je opaziti tendenco zmanjšanja dolžine hierarhične lestvice, kar vodi k popolnejšemu sodelovanju v procesu dela in upravljanja navadnih članov podjetja (industrijska demokracija).
Vrste
Ker imajo podjetja praviloma zapleteno strukturo, to podrejanje upošteva in se vzpostavi v dveh smereh - navpični in vodoravni.
Vrste podrejenosti so opredeljene na naslednji način:
- Navpično. Vzpostavi pravila odnosa med šefom in podrejenim (od zgoraj navzdol) ter med zaposlenimi na nižji ravni in poslovodstvom (od spodaj navzgor). Takšna podrejenost pomeni na strani zaposlenega obvezno spoštovanje ukazov vodje organizacije ali strukturne enote, korekten odnos, spoštovanje oddaljenosti. Poznani ali poznani odnosi, šaljive pripombe, naslovljene na šefa, kategorični ton v komunikaciji veljajo za nesprejemljive. Na strani vodje ne bi smeli deliti notranjih občutkov ali težav s podrejenimi zaposlenimi, odpuščati malomarne zaposlene zaradi nediscipline in neizpolnjevanja, nesprejemljivo pa je tudi, da v komunikaciji izkazujejo prezir, arogantnost in avtoritarnost.
- Vodoravni Vzpostavi sistem odnosov med kolegi, ki delajo v isti strukturi, in vodji iste stopnje. V teh odnosih je dovoljeno enakopravno in partnersko sodelovanje, kar pomeni dobro voljo med sodelavci in enako porazdelitev odgovornosti in delovne obremenitve.
Kakšni so odnosi urejeni
Če podjetje nima pravil za vzpostavljanje odnosov, to vnaša zmedo v delovni proces, zato podrejenost, katere vrednost je težko preceniti, ohranja red na tem področju. Vsak navadni uslužbenec in vodja enote mora vedeti, kdo poroča, koga, koga od svojih sodelavcev je mogoče vzpostaviti stik in o katerem vprašanju, komu je podrejen.
Podrejenost urejajo navodila, ki jih izda podjetje, naročila in statut organizacije. Za določitev hierarhičnih razmerij storitev se uporabljajo tudi naslednji dokumenti:
- notranji predpisi o delu;
- opisi delovnih mest;
- delovni sporazum med zaposlenim in delodajalcem;
- kolektivna pogodba.
V nekaterih strukturah, na primer v vojski, se podrejenost vzpostavlja z insignijo - enotno, enotno. V majhnih organizacijah podrejenost podpira le avtoriteta vodje.
Spoznavanje novih članov skupine s korporativnimi pravili se zgodi neposredno v času zaposlitve v času razprave o njihovih uradnih dolžnostih in pooblastilih.
Kaj se šteje za kršitev in napako
Če obstajajo pravila, potem vedno obstaja nekaj, kar velja za kršitev le-teh.
V zvezi s podrejenostjo se štejejo za njena dejanja kot kršitev:
- Avtoritarnost pri vodenju - zatira pobudo zaposlenih in jih prisili, da slepo in premišljeno sledijo navodilom. Osebje preneha prevzeti odgovornost pri odločanju.
- Poznavanje in poznavanje - zbriše mejo med šefom in podrejenim, lahko privede do nespoštovanja, posedanja in neumornega prenosa nalog na druge zaposlene.
- Vsak vodja ima pravico sprejemati odločitve, nalagati kazni ali dajati naloge navadnim zaposlenim samo znotraj svoje enote, območja odgovornosti in pristojnosti. Nesprejemljivo je reševanje vprašanj mimo neposrednega šefa, kar lahko vodi v nedoslednost in spodkopava avtoriteto.
Neupoštevanje podrejenosti vodi v izgubo discipline, nedoslednosti dejanj, konfliktov, kršitev pravil podjetja in neupoštevanje odločitev poslovodstva.
