Obstajajo tako zanimive institucije, ki se v medijih vse pogosteje pojavljajo kot panacea za vse težave v boju državljanov z državnimi institucijami in njihovo znamenito dokumentacijo. Gre za tako imenovani MFC. Kaj je to in s čim jedo, poskusimo razumeti okvir članka, ki vam ga bomo predstavili. Ker so se tovrstne ustanove začele pojavljati relativno nedavno, bomo poskušali v celoti razumeti osnovne funkcionalnosti, ki jih ponujajo.
MFC: kaj je to
Storitve, ki jih ponujajo ti multifunkcijski centri, se zelo razlikujejo. Vendar se vsi nanašajo na področje državnih in občinskih zadev. Tako je MFC državna institucija, ki opravlja funkcijo interakcije med vladnimi organi mestnega ali državnega obsega in pravzaprav navadnimi ljudmi, ki potrebujejo storitve takšnih struktur. Vse to vključuje obveščanje javnosti, prejemanje in izdajanje različnih dokumentov, ki so običajno potrebni za državljane, obdelavo osebnih podatkov, povezanih z različnimi storitvami na tem področju. Zato vsake pisarne ne moremo imenovati kot MFC.
Moskva upravičeno velja za mesto, ki je postavilo tradicijo ustvarjanja takšnih organizacij na ozemlju naše države. Vendar pa jih je trenutno mogoče najti v skoraj vseh krajih Rusije. Stvar je v tem, da načelo, na katerem temelji MFC, storitve, ki jih zagotavljajo, in pristop k organizaciji delovnega procesa omogočajo precej učinkovito sodelovanje med državo in njenimi državljani v različnih vidikih. S tem se bomo podrobneje ukvarjali.
Glavni cilji
Vprašanje o MFC - "kaj je to", bi morali razmisliti o nekaterih glavnih ciljih, ki si jih je prizadeval. Najprej gre za povečanje možnosti državljanov za uporabo različnih javnih storitev, o katerih bomo podrobneje razpravljali pozneje. To vključuje izboljšanje kakovosti njihovega zagotavljanja ter dostopnost z vidika povprečne osebe. Drugič, to je znatno skrajšanje časa, ki ga zahtevajo vse iste navadne civilne in pravne osebe. Tretjič, to zagotavlja možnosti za medresorsko usklajevanje znotraj samih državnih struktur z istim ciljem, da povečajo hitrost prejemanja javnih storitev. In končno, državljani sami lahko spremljajo, kaj se dejansko dogaja s podatki, ki prihajajo od njih do različnih institucij. V bistvu gre za povečanje preglednosti teh struktur in izboljšanje ozaveščenosti javnosti o njihovih dejavnostih.
Ključne lastnosti
To vključuje prejem in obdelavo prošenj o tem, kaj je treba prosilcu zagotoviti za sprejemanje državnih ali občinskih storitev. Poleg tega MFC kot posrednik med oblastjo in prebivalstvom v okviru te interakcije zastopa interese slednjih in samih institucij. Prosilci za storitve lahko tudi spremljajo, kaj se dogaja z njihovimi prošnjami, kakšen je napredek, kaj je treba dodati že poslanim podatkom in še veliko več. Storitve MFC se zagotavljajo s pomočjo interakcij med organi in različnimi organizacijami o vprašanjih vlog, poslanih javnosti. Nato izvajajo izdajo državnih standardnih dokumentov, ki se izvajajo strogo v okviru zakonov, predvidenih na lokalni in državni ravni. Poleg tega so na zahtevo na voljo vsi potrebni podatki, ki so na voljo v informacijskih sistemih vladnih agencij, predstavljeni v obliki ustreznih dokumentov, predvidenih s to zakonodajo.
Kje najti MFC
Naslovi takšnih institucij se lahko določijo na uradnih spletnih straneh javnih služb. V resnici gre za ogromne internetne portale, ki obiskovalcem ponujajo veliko koristnih informacij o temah državnih in drugih povezanih storitev, ki jih nudijo različni organi. Zdaj se skoraj vsako mesto lahko pohvali s prisotnostjo MFC.
Moskva kot glavno mesto naše države ima največ takšnih institucij. Vsak od njih ponuja celoten obseg storitev, ki jih potrebuje prebivalstvo. Zato se lahko prebivalec prestolnice prija na katero koli od številnih seznamov MFC. Naslove in telefone vseh središč najdete na spletni strani državnih in občinskih služb Moskve in katerega koli mesta naše obsežne domovine.
