Nekaterih težav, ki otežujejo življenje človeštva, ni mogoče rešiti sam. Drugih ne more rešiti celo celotna ekipa. Toda znanstveni umovi vedno poskušajo najti nove načine za odpravo političnih, socialnih in ekonomskih razmer, ki lahko povzročijo negativne posledice. Tako smo za učinkovitejšo analizo problematičnih situacij ustvarili ekspertno metodo Delphi.
Bistvo učinkovite analize
Metoda bi morala pogojno vključevati več delov, od katerih je vsak pomemben, da bi lahko izpolnili pogoje tega koncepta, so potrebna naslednja merila: analitiki, pristojni strokovnjaki, dejanski problem.
Njeno bistvo je v dejstvu, da imajo strokovnjaki določeno situacijo, za katero lahko izberete rešitev s pomočjo metode Delphi. Vsak član skupine bi moral ponuditi svoj izhod iz problematične situacije. Značilnost te analize je dejstvo, da morajo strokovnjaki sprejeti splošni zaključek. Vsak od njih posamično sodeluje s situacijo, nato pa to izrazi v ekipi. Izmenjati morajo misli in ideje, dokler ne pridejo do skupnega imenovalca.
Rezultati metode Delphi
Analitiki po tem, ko strokovnjaki ponudijo rešitev problema, pretehtajo vsakega od pristopov in pomagajo oblikovati skupen zaključek. Glavna ideja metode Delphi je, da bodo imeli vsi strokovnjaki kljub ideološkim razlikam in metodam rešitve nekaj skupnega. To skupino išče skupina analitikov, ki združuje podobnosti z vseh vidikov v eno celoto, kar prispeva k enotni teoretični rešitvi problema. Skupaj je metoda rešitve, ki so jo izbrali strokovnjaki in potrdili analitiki, najbolj pravilna, saj strokovnjaki na koncu pridejo do skupne rešitve. To je zadnja točka metode Delphi.
Praktična zgodovina
Ta metoda je nastala v 60. letih dvajsetega stoletja. Toda prvotno je bil povezan s starogrškim orakijem v Delfih. In pojavil se je po naključju. V petdesetih letih prejšnjega stoletja so ameriške zračne sile sponzorirale projekt, ki se ukvarja s spremembami na različnih področjih življenja države. To je bil eden prvih primerov reševanja problemov z metodo Delphi. Zbrala se je skupina strokovnjakov, ki so pod nadzorom analitikov s pomočjo intenzivnih anket prišli do kakršnih koli splošnih zaključkov o izbrani temi. Po zgledu metode Delphi je bilo predvidenih in rešenih veliko težav, ki so dokazale njeno učinkovitost. Poleg tega je strokovna ocena nadaljnjega razvoja znanosti in vojske na ta način pridobila tako priljubljenost, da so leta 1964 analizirali vprašanja, ki so bila zunaj dosega znanosti in oboroženih sil.
Glavne faze študije
Če želite rešiti primere z uporabo metode Delphi v praksi, morate poznati njegovo strukturo. Ta koncept lahko v celoti razdelimo na več pomembnih stopenj:
- Ustvarite podvprašanja. Sama težava je poslana strokovnjakom. Predlaga se razdelitev na pododstavke. Izbrane so možnosti, ki so pogostejše od drugih, nato pa naredite seznam najbolj priljubljenih.
- Faza ponovnega preverjanja. Ustvarjeni vprašalnik se ponovno pošlje strokovni skupini, tokrat pa jih prosijo, naj dodajo določene podatke, ki jih po njihovem mnenju v vprašalniku primanjkuje. Pozitivno gledajo na dodajanje novih vidikov položaju, ki jih je treba upoštevati.
- Izbor rešitev. Strokovna skupina se zbere za razpravo in reševanje različnih vidikov problema, ki je obravnavan v obliki več komponent. Prednostna naloga je nenehno zbliževanje strokovnih mnenj, pa tudi analiza najbolj izrednih ali nasprotnih po pomenu načinov reševanja problema. Strokovnjaki na odru se med seboj posvetujejo v prizadevanju, da bi prišli do skupne rešitve. Vedno znova lahko spremenijo svoja stališča. Analitiki pomagajo, da se strokovnjaki strinjajo.
- Povzemanje. Strokovna skupina se ukvarja z izbiro enega skupnega mnenja, ki je po metodi Delphi najustreznejša kot rešitev problema. Poleg tega ima študija lahko še en rezultat, in sicer pomanjkanje soglasja o tem vprašanju. V tem primeru, če bi bili upoštevani vsi vidiki problema in rešitev ni bilo mogoče najti, bo situacija še vedno dobila določeno oceno in priporočila bodo podana.
Dodatni raziskovalni koraki
Obstajajo faze, ki pomagajo pri iskanju mnenja skupine strokovnjakov in olajšajo njegovo delo. Podrobneje analizirajmo:
- Pripravljalni. Sestavljen je v izbiri skupine strokovnjakov, skupine analitikov in potrebne težave.
- Faza analitike. Analitiki preverijo doslednost ali neskladnost vseh strokovnjakov o določenem vprašanju in nato izdajo končna priporočila, kako rešiti težavo.
Pozitivna stran
Vsak način reševanja težave ima svoje pozitivne in negativne strani. Upoštevajte pozitivne vidike metode Delphi:
- Soglasje Glavni cilj udeležencev je, da pridejo do skupnega sklepa. Iz tega sledi, da v kasnejših fazah študije ne bodo imeli nobenega nesoglasja glede tega vprašanja. Ali bo rešen s splošnim sklepom ali pa sploh ne bo rešen.
- Oddaljenost Ta metoda ne pomeni prisotnosti skupine ljudi v eni sobi / mestu. Konec koncev lahko na vprašalnike odgovarjamo na daljavo, pa tudi ponudimo ali ovržemo svoje in tuje koncepte. To naredi to metodo zelo priročno.
- Napovedovanje Ta metoda lahko dobro napove dogodke v eni sami različici. Ena možnost, ki bi po mnenju strokovne skupine morala postati najverjetnejša, se šteje za pravilno.
Negativna stran
V tej tehniki je veliko več negativnih trenutkov. Nekateri od njih niso zelo tehtni, drugi, nasprotno, so sposobni razbiti celoten sklop predlaganih načinov za rešitev težave. Vendar to ne pomeni njegove neučinkovitosti. Podrobneje razmislite o argumentih:
- Ozkostitev skupinskega mišljenja. Mnenje večine ni vedno edino resnično. To je teza, ki ne zahteva dokazov. Kljub temu, da bodo zaslišana vsa stališča, to ne izniči dejstva, da bo sklep resničen ali napačen. In zaradi dejstva, da je bistvo metode sprejetje ene metode, lahko obstaja več stališč, ki so po pomenu nasprotna.
- Konformizem. Raziskave lahko gredo narobe zaradi skupine konformistov, ki si želijo preiti v večino. Tako začnejo raziskovanje namerno napačne poti.
- Veliko porabljenega časa. Vsaka stopnja metode Delphi traja vsaj en dan. In glede na to, da se lahko koraki anket in ponovnega posvetovanja ponovijo, se študija morda zavleče.
- Različna področja. Skupina strokovnjakov se lahko sestavi iz različnih institucij in družbenih področij, kar otežuje povzetek splošnih rezultatov, saj se zaradi razlik v svetovnem nazorju strokovnjaki težje dogovorijo med seboj.
- Paradoks. Če metodo "Delphi" uporabljate na dveh različnih skupinah strokovnjakov, se lahko sklepi, ki jih sprejmejo, korenito razlikujejo. In ker ta metoda trdi, da so končna priporočila za rešitev problema pravilna, se izkaže, da imamo hkrati dva prava sklopa priporočil, kar je v nekaterih primerih izključeno.
- Izvirnost in pravilnost odločitev. Najbolj izvirne ali pravilne odločitve lahko zasedejo drugotno mesto v hierarhiji priporočil.
Primer uporabe metode Delphi
Zagotovo se zdi razlaga bistva tega načina odločanja preveč zapletena, zato je v nadaljevanju primer enega podjetja, ki se ukvarja z naftnim poljem, in želi dobiti informacije o približnem datumu možnosti uporabe robotov namesto potapljačev za testiranje podvodnih ploščadi.
Podjetje zbira skupino strokovnjakov z različnih področij naftne industrije (potapljači, inženirji, kapitani ladij, konstruktorji robotov itd.). Strokovna skupina dobi nalogo, ki jo rešijo po zgornji shemi. Rezultati so naslednji: robote je mogoče uporabljati v obdobju od 2000 do 2050. Razpon je prevelik.
Postopek se ponovi. Strokovnjaki prisluhnejo mnenjem drug drugega in oblikujejo splošno napoved. Posledično je bila velika večina odgovorov v obdobju 2005–2015. Podobna uporaba metode Delphi je naftni družbi omogočila načrtovanje stopnje proizvodnje in prodaje robotov v naftni industriji. Toda ali je ta metoda uporabna za našo državo?
Metoda Delphi: primer v praksi v Rusiji
Ta metoda je dokaj uporabna v vseh sferah družbe. Politični prostor je običajno dober prostor za uporabo. Primer uporabe metode Delphi je naloga izdelati čim natančnejšo napoved glede vodstva Združene Rusije pri volitvah poslancev Državne dume Zvezne skupščine Ruske federacije.
Zbere se skupina strokovnjakov iz politične sfere družbe (politiki, novinarji, analitiki, strokovnjaki s področja volilnih tehnologij itd.). Po tem se vsakemu udeležencu pošlje prva različica vprašalnika ter osnovne informacije o tem vprašanju. Strokovnjaki ocenijo težavo, dodajo informacije, spremenijo nekatere vidike vprašanja itd.
Po vsem delu udeleženci svoje profile pošljejo analitikom. Rezultati so bili različni, s preveč raztresenosti. Zato analitiki oblikujejo vprašalnik z razširjeno obliko, ki upošteva mnenja različnih strokovnjakov.
Udeleženci se seznanijo z vprašalnikom, se med seboj naučijo mnenj o težavi, poskušajo priti do splošnega zaključka. Svoje napovedi zapišejo ob upoštevanju novih informacij in jih spet pošljejo analitikom. To se zgodi, dokler rezultati niso čim bolj podobni. Glede na rezultate študije so bile možnosti Združene Rusije za vodilno stranko na volitvah okoli 95%.
