Internet je znan po tem, da ljudje pogosto v njem pustijo svoje osebne podatke, ki jih nepošteni lastniki spletnih strani lahko uporabijo za osebno korist. In četudi so te informacije minimalne, pa dejstvo, da je poštni nabiralnik poln neželene pošte z najrazličnejšimi ponudbami, kaže na to, da politika zasebnosti na nekaterih straneh nekoliko hromi.
Pravna podlaga
Še ne tako dolgo nazaj je bila politika zasebnosti spletnega mesta nekaj povsem nerazumljivega in neobvezna. Toda zakonodajni okvir je spremenil pogled na zasebnost osebnih podatkov uporabnikov interneta.
Danes obstajajo zakoni, ki urejajo dejavnosti večine virov, ki delujejo z osebnimi podatki. V Ukrajini je to zakon "o varstvu osebnih podatkov", v Ruski federaciji - "o osebnih podatkih". Ti regulativni dokumenti določajo, da nobenih osebnih podatkov, zbranih, vključno s spletnimi mesti, ne smete deliti tretjim osebam.
Poleg tega je vir dolžan sporočiti, s kakšnim namenom se informacije zbirajo, kako se bodo uporabljale in kako jih bo lastnik varoval pred vstopom v tretje osebe. Ta dokument, imenovan „politika zasebnosti podatkov“, bi moral biti objavljen v dostopni obliki in na vidnem mestu, tako da se lahko vsi, ki obiščejo spletno mesto, seznanijo z njim, preden zapustijo kakršne koli podatke o sebi.
Katere podatke zajema politika zasebnosti?
Odgovorili bomo takoj: za vse. Na internetu ljudje med registracijo puščajo različne informacije o sebi na spletnih mestih: od imena do številke kartice ali bančnega računa. Vse to velja za tajne podatke, ki ne bi smeli pasti v roke tretjih oseb. Če pa ime ni vse tako grozljivo, ker ga nikakor ne morete preveriti, so bančni podatki tajni podatki, katerih razkritje lahko uporabniku povzroči finančne izgube.
Ko zbirate kakršne koli podatke o osebi, ki obišče vaše spletno mesto, ne pozabite, da so ime, priimek, mecena, naslov, datum rojstva in celo vzdevek psa tajni podatki, ki jih oseba deli z vami, da bi lahko dobila storitev, ki jo ponujate. Če takšne informacije sodijo med tretje osebe, verodostojnost vašega vira pade. Poleg tega lahko to privede do tožbe za razkritje zaupnih podatkov.
Zakaj potrebujemo zbiranje informacij?
Internet je poln številnih zanimivih spletnih mest, vendar ljudje pogosto izgubijo zanimiv vir, ko komaj zaprejo jeziček v svojem brskalniku. Da bi preprečili, da bi se to zgodilo, lastniki spletnih strani zbirajo podatke o obiskovalcih, da se občasno opominjajo na novice in zanimive promocijske ponudbe. Googlova politika zasebnosti je primer, kako integrirati več virov, ki pripadajo istemu podjetju. Torej, uporabnik, ki bo pustil vaše osebne podatke, jih bo spoznal na povezanih mestih. To se naredi, da bi čim bolj zadovoljili potrebe ljudi.
Zadrževanje obiskovalcev in zadovoljevanje njihovih potreb - v te namene spletna mesta zbirajo e-poštne naslove in imena. V spletnih trgovinah je vse nekoliko bolj zapleteno, saj bo človek moral opraviti finančno transakcijo. Zato je tukaj potrebnih več podatkov, vendar bi morala biti politika zasebnosti spletnega mesta strožja.
Pravila za sestavljanje dokumenta
Za začetek je treba razumeti, da je politika zasebnosti pravni dokument, ki je bil podvržen strokovni analizi specializiranih strokovnjakov in potrjuje pravico lastnika spletnega mesta do zbiranja, obdelave in shranjevanja osebnih podatkov uporabnikov interneta.
Zato je priprava dokumenta velika odgovornost in se morajo pravila dosledno držati. Na srečo jasnih standardov, kaj in kako napisati, zakoni ne narekujejo. Vendar še vedno obstajajo nekatere značilnosti.
Slog predstavitve bi moral biti formalno poslovni, saj gre za pravni dokument, ki ga je mogoče upoštevati tudi v pravdnem postopku. Vse informacije je vredno predložiti v jasnem in razumljivem jeziku. Pravilni dokument je tisti, v katerem ni dvoumnega ali ne povsem jasnega jezika.
Dober pravilnik o zasebnosti spletnega mesta, katerega vzorec bi moral poznati lastnik katerega koli internetnega vira, je jedrnat in ni obsežen. Ne smete zapisati do najmanjših podrobnosti, kako bodo osebni podatki obdelani in shranjeni. Toda tudi za zmanjšanje pomembnih točk prav tako ni priporočljivo.
Kopiranje
Da bi bila vaša politika zasebnosti, katere besedilo se nahaja na spletnem mestu, razumljivo in logično, najprej preučite pravni okvir, če želite vedeti, do kaj imate pravico in do česa se je bolje vzdržati.
Vzorce tega dokumenta je najbolje videti na verodostojnih virih, ki so v lasti resnih podjetij. Dejstvo je, da naj bi v svojem osebju imeli odvetnika, ki sestavlja takšne dokumente.
Zapišite vse točke tega, kar morate navesti v dokumentu. V tem primeru poskusite to storiti brez pozivov in zunanje pomoči. Jasno opišite, kdaj in kako boste podatke uporabljali, kako lahko oseba zahteva, da uničite podatke o sebi.
Pomembno je, da navedete svojo odgovornost, če informacije nenadoma pridejo do tretjih oseb. Prav tako je bolje, da vključite postavko o tem, kaj se bo zgodilo s podatki v primeru prodaje spletnega mesta. Če na primer uporabljate vire drugih proizvajalcev, kot so plačilni sistemi, tega ne pozabite omeniti, saj boste tam morali navesti tudi podatke svojih uporabnikov.
Preberite končni dokument in ga preverite z vzorci, ga popravite in objavite na najbolj vidnem mestu na spletnem mestu.
Kvalificirana pomoč
Seveda najbolje vedo, kaj je politika zasebnosti, specializirani pravniki. Če vaš vir zahteva zbiranje velike količine informacij o strankah, priporočamo, da se obrnete na njih po pomoč. Za preprosto spletno mesto zadošča standardni dokument, ki zagotavlja, da uporabniško ime in e-poštni naslov ne prideta v roke tretjih oseb. Za spletne trgovine in resne portale je bolje, da so varne z vseh strani, še posebej, če se morate ukvarjati s precej osebnimi podatki. Pravniki bodo hitro in brez težav ustvarili dokument, ki bo vplival na vsa področja vašega podjetja, poskrbel, da v politiki zasebnosti ne bo dvoumnih izrazov in vrzeli.
Če enkrat plačate strokovnjaku, si zagotovite popolnoma zakonite dejavnosti, povezane z osebnimi zbirkami strank. Da, in zaupanje uporabnikov se bo povečalo za podjetje, ki ima ta dokument, in ne opombe, kot je „Nikomur ne bom povedal. Iskreno, iskreno!"
Konverzija in politika zasebnosti
Tudi najpreprostejša politika zasebnosti, katere model je na vsakem spletnem mestu, pomaga povečati pretvorbo vira, če je pravilno sestavljen. To so rezultati študije enega od tržnikov, ki testira ciljne strani. Ugotovil je, da je izražanje zagotovil, da osebnih podatkov ne bodo posredovali tretjim osebam in jih ne uporabljali za druge namene, povečalo zaupanje ljudi za skoraj 20%. Na lestvici več tisoč obiskovalcev na dan to sploh ni majhen pokazatelj.
Toda če omenite jamstvo za nerazkritje podatkov, se izogibajte besedam z negativnimi povezavami. V študiji je bila beseda "neželena pošta". Videli so ga skoraj 19% ljudi nočejo pustiti svojih podatkov na spletnem mestu.
Zagotavljanje varnosti osebnih podatkov vedno povečuje verodostojnost spletnega mesta. To je zelo pomembno, saj je internet kraj, kjer je veliko prevarantov, in dokazati ljudem, da je spletno mesto iskreno, ni tako preprosto.
Kdo potrebuje ta dokument?
V idealnem primeru bi morali vsi imeti politiko zasebnosti spletnega mesta. Vzorec, ki ga je sestavil pristojni odvetnik, bo postal osnova dokumenta, ki je jamstvo za varnost uporabnikov. Najprej pa je vredno skrbeti za spletne trgovine in družbena omrežja, ki imajo velike baze podatkov. Prav tako ne gre pozabiti na dokument za informativne in izobraževalne vire, za katerega je zelo pomemben element dejavnosti distribucija po elektronski pošti. Enostavna spletna mesta lahko brez pravilnika o zasebnosti delujejo le, če ne zbirajo informacij. V nasprotnem primeru lahko naletite na tožbo.
