"Dvigalo ne deluje" - strinjajte se, da na vhodu v vhod ni tako lepo videti takega znaka. Tudi tisti, ki so lahki, še bolj pa, če nosite otroka ali težke nakupovalne torbe. Kaj poleg pokvarjenega razpoloženja ogroža nedelujoče dvigalo in kakšni so načini za rešitev te težave?
Ruska ruleta
Pogosto je okvarjeno dvigalo lahko zelo nevarno. Na primer v Čerepovcu se je zaradi njega skoraj zgodila nesreča z dveletnim otrokom. Njegov oče pravi, da je šel na sprehod s sinom in naj bi voziček pripeljal v dvigalo. A preden je lahko pritisnil gumb, je naprava delovala spontano. Dvigalo se je začelo spuščati in je stiskal voziček med tlemi in streho kabine. Po sreči so bili v bližini reševalci in voziček je bil izdelan v dobri veri. Otrok ni bil poškodovan, a ga je z veliko težavo uspelo spraviti iz zmečkane zibelke.
Po takšnih incidentih se žal pojavljajo vprašanja, zakaj dvigalo ne deluje, kam se pritožiti in komu. Pred tem si pristojni organi niti ne mislijo rešiti težave. Takšen malomarni odnos do dela bi moral biti seveda kaznovan, dvigalo pa - zamenjati.
Toda kako v resnici?
Sama industrija dvigala je brezupno zastarela. Še posebej žalostne so razmere v regijah. Celo sama dvigala prosijo stanovalce, naj sporočijo morebitne malenkosti, povezane z okvaro ali sumljivim delovanjem naprave. Konec koncev je bolje, da še enkrat preverite vse in odpravite manjše težave, kot da bi bili za rešetkami ali se spoprijeli s posledicami izrednih razmer.
Po statističnih podatkih je od vseh moskovskih dvigal le četrtina popolnoma delujoča. Zaradi krize v zadnjem času oblasti preprosto niso imele priložnosti za dodelitev sredstev za popravilo dvigal, obstoječi mehanizmi in strukture pa so preprosto izčrpali svoja sredstva. Po finančni podpori leta 2011 so se razmere v tej panogi izboljšale, vendar le v glavnem mestu. V regijah dvigala še vedno delujejo, kot pravijo, do meje. Mnogi od njih so stari več kot 25 let. Toda starejši je kateri koli mehanizem, večja je verjetnost njegovega odpovedi.
Pritožiti se morate!
Po navedbah predstavnikov Moslifta pritožbe zaradi dejstva, da dvigalo ne deluje v hiši, prejemajo redno. Stanovalci imajo veliko pritožb: bodisi se kabina naglo ustavi, potem se med gibanjem silovito trese, nato se vrata s silo odpirajo in zapirajo. In prav te pritožbe, pravijo, pomagajo pri reševanju takšnih težav. Če opazite napako, ne oklevajte in jo nemudoma prijavite družbi za upravljanje ali dispečerju.
Dvigala so boljša, da ponovno preverijo svojo stran zaradi varnosti, kot jih bodo pozneje preganjali. Tako so zadovoljni le s trditvami potnikov. In direktor Moslifta sam navaja: samo dvigalo, v katerem se vsi pregledi in rutinska dela izvajajo pravočasno, je lahko popolnoma varno za gibanje.
Varnostni ukrepi in preprosta pravila
V Rusiji obstaja posebna organizacija, ki se ukvarja s temi težavami, Rusko združenje dvigal. Po njenem mnenju bi morali uvesti nadzor na državni ravni ali nastale težave rešiti s samoregulacijo panoge. Končno ima varnost pomembno vlogo in sposobnost pravilne uporabe dvigala.
"Kdo tega ne ve ?!" - pravite. V resnici so sami potniki krivi, da dvigalo ne deluje. Na primer, ko zaprejo vrata, jih držijo z rokami - in to vodi k zmanjšanju nastavljene življenjske dobe. Prav tako je prepovedano voziti voziček v dvigalo z otrokom: njihova teža ni dovolj, da sproži varovalko in to lahko privede do nesreče. Najbolje je, da vzamete otroka v naročje in ga sami potegnete po vozičku, ko stopijo v dvigalo. Ko zapustite, morate storiti enaka dejanja, vendar v obratnem vrstnem redu.
Z eno besedo, dvigalo spada v kategorijo potencialno nevarnih vozil in tega se morajo vsi spomniti.
Kako prepoznati okvaro?
Številni dejavniki lahko signalizirajo slabo stanje dvigala. Če niste videli znakov "Dvigalo ne deluje", vendar se je kabina pred pritiskom gumba nenadoma začela premikati, to že kaže na njeno nepravilno delovanje. To pomeni, da mehanizmi zaklepanja niso v redu, za preprečevanje nesreč pa je vredno takoj obvestiti dispečerja.
V nobenem primeru se dvigalo ne sme premikati, preden se vrata zaprejo. V nasprotnem primeru je okvara predmet kazenske kazni, Rostekhnadzor pa se bo lotil krivcev. To je zadnja možnost, da bodo oni, če je potrebno, preverili dvigalo - s to nalogo se nihče ne bo več spoprijel.
Kdo naj popravi?
Če dvigalo ne deluje, kam poklicati in pisati? V tem primeru se obrnite na dispečerja servisne organizacije. Popravila dvigala lahko opravijo bodisi lokalni stanovanjski urad ali predstavniki vaše zadruge, bodisi partnerstvo stanovalcev. Vsekakor je treba prijavljeno okvaro odpraviti čim prej - v 24 urah po prejetju pritožbe. Dvigalo ne deluje, in na koledarju - prost dan ali praznik? Pokličite službo za nujne primere mesta, zagotovo bo priskočil na pomoč.
In če težave ne bi rešili?
Ali dvigalo še vedno noče prevažati najemnikov, čeprav je že nekaj dni po prijavi? Nato vložite pisno pritožbo pri organizaciji, ki upravlja s kmetijo. Komunalna podjetja ne smejo samo vzdrževati čiste javne lastnine, temveč tudi po potrebi opraviti popravila.
Družba za upravljanje vam bo povedala tudi, zakaj dvigalo ne deluje. Na primer, mehanizem za dvigovanje ni uspel - potrebna bo pregled in zamenjava vse opreme. Javnih služb takšnih vprašanj ne rešujejo več, vendar jih morajo o njih tudi obvestiti.
Če je bila vaša pisna pritožba napisana brez nadzora, se obrnite na zadnjo možnost - oddelek Rostekhnadzor. Navsezadnje se tudi zgodi, da družba za upravljanje obljubi, da bo popravila dvigalo, in le ustavi svoje delo in zapre kabino. To lahko traja tedne ali celo mesece, dokler se najemniki ne obrnejo na Rostekhnadzor. In takoj je bolje, da tožilstvo.
Kako vložiti pisno pritožbo?
Torej, dvigalo ne deluje, veste, kam iti, ampak kako to storiti pravilno? Glavno tukaj je navesti konkretna dejstva in navesti natančne datume. Pri pisanju se je priporočljivo izogibati čustvom in manjšim podrobnostim. V nasprotnem primeru razumevanje bistva vaše težave ne bo enostavno.
Pritožba zaradi pokvarjenega dvigala je lahko individualna ali kolektivna. Vsekakor pa mora biti pristojna in po potrebi podprta z ustreznimi dokumenti.
Točke, ki morajo biti v izjavi:
- Bančni podatki. Tu navedete naslov hiše, vhodno številko in številke stanovanj. Prav tako napišete podatke podjetja, s katerim se obrnete, navedete njegovo ime. Vse to je tako imenovana kapica, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu.
- Ime. V tem primeru gre za pritožbo, zahtevek ali izjavo. Nahaja se na sredini lista.
- Bistvo problema. Očitno je: dvigalo ne deluje in ga nihče ne bo popravil v bližnji prihodnosti. Zahtevke lahko navedete in jih podkrepite s členi zakona o varstvu potrošnikov.
- Norme in pravila. Tudi tu ne bodo odveč - norme, ki urejajo izvajanje vseh načrtovanih del, povezanih z delovanjem dvigala. Na primer datum njegovega zagona ali čas predlaganih popravnih del.
- Obrazložitev in zahteva. Treba je razjasniti, na podlagi česa naj se družba za upravljanje ukvarja s tem vprašanjem, pa tudi navesti zahtevo.
- Podpis in datum. Če je pritožba vložena skupno, lahko podpise postavijo samo najemniki, uradno registrirani na tem naslovu.
- Prijave Vključujejo dokumente, s katerimi podprete svoj zahtevek.
Vlogo pripravite v dvojniku. Prvo pošljite po namenu, drugo pa naj bo pri vas.
