Na sestanku je običajno, da se stresejo z rokami. To kaže na odprtost, prisrčnost, pripravljenost za nadaljnji stik. Toda tudi pri stiskanju roke se ljudje, ki menijo, da so dobro usposobljeni, držijo določenih pravil glede vprašanja, kdo se najprej pozdravlja z roko v pozdrav. Kaj predpisuje etiketa?
Zakaj je običajno, da se na sestanku obrnete?
Običaj tresenja rok na srečanju je prišel k nam iz antičnih časov. Poleg tega so tej gesti v vsakem časovnem obdobju pripisali različne vrednosti. Obstaja hipoteza, da so bili v primitivnih plemeh moški, ki so se rokovali, nekakšen preizkus moči: kdor se močneje rokuje, je močnejši. S tako kratkim dvobojem se je začelo vsako srečanje. V nekaterih drugih plemeh je človekova pripravljenost na roko izkazala čistost svojih namenov: roka je iztegnjena, dlan je odprta, orožja v njej ni, kar pomeni, da se tega človeka ni treba bati.
V starem Rimu so bili ljudje dobri pri srcu in iztegnjena roka ni vedno pomenila prijaznosti. Bojevniki so se naučili skriti majhen bodaj v rokave in jih z običajnim stiskanjem rok niso mogli opaziti. Zato opisi omenjajo navado tresenja zapestja in ne dlani. Sprva je bilo to storjeno iz varnostnih razlogov, potem je postalo tradicija: ko se je moški srečal in držal roke na ravni spodnjega dela hrbta, so si zapestili zapestja.
Toda na Japonskem so se samuraji pred bojjo tresli roke in ta gesta je sovražniku rekla: "Pripravite se na smrt."
Pomembnost stiskanja rok v teh dneh
V tistih dneh ljudje niso pripisovali pomembnosti tistemu, ki bi prvi moral podati roko. Splošno sprejeta in urejena pravila tresenja rok za bonton so postala šele v 19. stoletju. Le moški so si lahko dali roke drug za drugega, za ženske ta gesta ni bila posebna in je veljala za taktično. Pozneje so se tresle roke postale priljubljene v poslovnih krogih: zapečatile so transakcije, pokazale nagnjenost k nadaljnji komunikaciji. Dandanes ni nič narobe, če bi se stresali z damo, še posebej, če se to zgodi v poslovni situaciji.
Običaj tresenja rok na sestanku je pogostejši v Evropi in Ameriki. V Aziji je manj priljubljen: obstaja znak spoštovanja je lok ali določeno zlaganje rok. Toda v azijskih poslovnih krogih je primerno tudi tresenje rok.
Pravila vljudnosti pri srečanju
V večini primerov se človek ne more predstaviti: biti mora predstavljen. Moški naj bi predstavljal žensko. Tisti, ki so mlajši v starosti - osebe, ki so starejši. Oseba, ki zaseda višji položaj v družbi, je predstavljena kot oseba, ki je na nižji ravni. To velja za pokazatelj dobre vzreje. Če želite svojo družino predstaviti kolegom ali prijateljem, jih imenujejo zakonec in otroci, ko se srečajo s starši, pa v znak spoštovanja starejše starosti predstavijo prijatelje ali sodelavce. Kdo prvi pomaga pri srečanju? Oseba je tista, ki zastopa druge, ne glede na spol in starost.
Se lahko predstavim?
Ali obstajajo situacije, ko je primerno, da se človek predstavi tujcem? Da, mogoče je na primer na poslovni večerji, banketu, zabavi z namenom vzpostavitve poslovnih odnosov. V tem primeru je dovoljeno pristopiti do osebe, ki vas zanima, se predstaviti, poimenovati področje dejavnosti in podjetje ter razširiti vizitko.
Če se morate predstaviti z žensko, ki je v družbi moškega, se morate najprej srečati z njenim gospodom in se šele nato predstaviti z damo.
Spoznavanje ni samo stisk roke. Zelo pomemben je dobrosrčen, odmeven nasmeh in neposreden pogled v obraz sogovornika. Pogled v stran med zmenki se šteje za slabo obliko.
Nekoliko "nemogoče", ali Kako ne bi prenesli neznank
Da, neznanje teh na videz malenkosti lahko človeka v nekaj sekundah razkrije nevednost. Torej, ko se srečujete in na katerem koli sestanku, v skladu s splošno sprejetimi pravili vljudnosti, ne smete:
- ne stresajte iztegnjene roke (to lahko zaznate kot najglobljo žalitev);
- podajanje roke, drugega imejte v žepu;
- držite cigareto v roki (na splošno je nezaželeno, da karkoli držite v rokah, še posebej pri tresenju rok);
- zapustiti rokavico, pozdraviti damo (ženska lahko pusti rokavico, če je del stranišča; rokavico, ne pa pršico!);
- poglejte okoli, na tla ali navzgor, pokažite ravnodušnost;
- ko se srečate s skupino ljudi, podajte roko samo enemu od njih;
- ostanite sedeti pri srečanju z damo ali starejšo osebo, še posebej, če stoji;
- da ne vem preprostih pravil, kdo prvi poda roko na stisk.
Lep pozdrav na nepričakovanem srečanju
Skoraj vsako uro nekoga pozdravimo: sosede na stopnišču, prodajalko, s katero vsako jutro kupujemo kavo, kolege, bližnje ali komaj poznane ljudi, sorodnike … Kdo prvi poda roko ob pozdravu? Kako ne postaviti sebe ali sogovornika v neroden položaj? Razmislite o nekaj primerih.
Če so se prijatelji srečali na ulici ali na javnem mestu, ne izražajte svojih čustev preveč nasilno in pritegnite pozornost drugih. Če v daljavi opazite znano osebo, se lahko omejite na kimanje ali valovanje roke. Če razdalja dopušča, sta primerna stisk roke in kratka izmenjava fraz (ne začnite dolgega pogovora, ker lahko človek nekam pohiti). Kdo prvi poda roko na sestanku? Etiketa to pobudo predpisuje nekomu, ki je starejši v starosti ali ima pomembnejši družbeni položaj.
Pri nepričakovanem srečanju z ljubljeno osebo so primerni kratki objemi, udarci, v nekaterih državah celo poljubi v obraz ali kretnja "obraz v obraz". Če pa ste spoznali poslovnega partnerja, osebo, starejšo od vas, ali daljnega znanca, lahko takšne manifestacije čustev štejejo za domačnost.
Ali lahko ženska najprej poda roko?
Kdo prvi poda roko, moški ali ženska? Samo dama lahko poda roko na stisk. Moški naj bi bodisi stresel iztegnjeno roko, bodisi ga prinesel v ustnice za poljub. V preteklih stoletjih je bilo dovoljeno poljubljati roko poročene dame, v sodobnih pravilih pa teh omejitev ni.
Pozdrav komaj poznane osebe
Bi morali pozdraviti komaj poznane ljudi? Ja! Tudi če se ne spomnite imena te osebe ali se ne morete spomniti, kje ste videli njegov obraz, je bolje biti vljuden in pozdraviti se. Seveda je v tem primeru dovolj, da izrečete pozdrav, prikimate ali dvignete klobuk. Nasilni manifestacije veselja bodo videti nenaravno in zato popolnoma nepotrebne.
Lep pozdrav na načrtovanem sestanku
Recimo, da govorimo o srečanju s prijatelji na zabavi, v restavraciji, na družabnem srečanju, v gledališču, na katerem koli javnem mestu. To ni naključno srečanje na begu, in ko gre na dogodek, človek ve, koga bo tam srečal. Kako se obnašati in kdo prvi poda roko na sestanku? V tem primeru naj bi prvi prišel in pozdravil nekoga, ki je mlajši ali zaseda manjši položaj. Ko pa gre za to, kdo prvi poda roko - starejši ali mlajši - potem ta pobuda prevzame tistega, ki je starejši.
Obisk pravil dobrodošlice
Ko pridete na obisk, se zagotovo pozdravite z lastnikom hiše in prisotnimi gosti. Lastnik naj se stisne z rokami in ko se pozdraviš z drugimi, se lahko omejiš na lok in pozdravne fraze. Primerneje je gospodarici poljubiti roko.
Ko se srečate s skupino ljudi, ni potrebno, da bi se z vsemi rokovali, dovolj je splošni lok. Če pa bi se rokovali z enim od teh ljudi, bi se morali otresati vseh ostalih. Kdo je prvi, ki je v tem primeru podal roko v pozdravu? Tisti, ki pride v skupino. Preden se stresete z rokami, je treba odstraniti rokavice, pa tudi klobuk.
Če morate pozdraviti ljudi, ki sedijo za mizo, se šteje, da znak slabe manire sega čez mizo. Bolj vljudno se omejite na verbalni pozdrav ali rahel poklon.
V primeru, da se ljudje, ki se pozdravljajo, opazno razlikujejo v starosti, se pogosto poraja vprašanje: kdo prvi poda roko - starejši ali mlajši? Pravila etiketa navajajo, da lahko pobudo za stiskanje roke pokažejo samo najstarejši v starosti. Isto pravilo velja za ljudi, ki so na različnih stopnjah karierne lestvice: tisti, ki je višjega ranga, iztegne roko.
Pravila za poslovno dobrodošlico
Pravila vljudnosti podjetja sledijo istim načelom. Pozdrav se najprej opira na nekoga, ki je nižji. Če človek vstopi v sobo, v kateri se že nahaja skupina ljudi, potem oseba, ki vstopi, pozdravi najprej - ne glede na položaj ali starost.
Kdo je prvi, ki je med poslovnim pogovorom pomagal pri pozdravu? V obratnem vrstnem redu, od zgoraj navzdol. Ne smemo pozabiti splošnega pravila: tresenje rok ene osebe pomeni isto gesto v odnosu do drugih oseb. V nasprotnem primeru bi se morali omejiti na vljudne besede in splošno kimanje glave.
V primeru, ko podrejeni vstopi v funkcijo šefa, slednji ne sme prekiniti svojih zadev ali pogovorov, vendar bi moral po pravilih vljudnosti pozdraviti osebo, ki je vstopila z besedami ali vsaj kretnjo. V nasprotnem primeru naj bi, ko šef vstopi v podrejenega, prekinil pogovor ali posel (če sploh obstaja in to ne bo napačno v odnosu do tretje osebe) in pozoren na vodjo.
