Sistem ocene uspešnosti omogoča povečanje njegove učinkovitosti. To velja tako za eno samo organizacijo kot za družbo kot celoto. Ocena dejavnosti je v marsičem odvisna od vedenja osebe, ki jo izvaja.
Lahko je hkrati učinkovita in neučinkovita, kar vpliva na uspešnost dela. Na primer, v trgovalnih dejavnostih lahko rast prodaje štejemo za pozitiven rezultat, pri upravljavskih dejavnostih pa usklajeno in organizirano delo celotne ekipe.
Kaj je merilo za ocenjevanje ?
Toda za oceno kakovosti dejavnosti katerega koli zaposlenega je treba ugotoviti, po katerih kriterijih bo ocena opravljena. Kaj je merilo? V jeziku izrazov je to značilnost določene dejavnosti, ki po mnenju strokovnjakov predstavlja nekakšen "standard". Da bi dosegli cilje tako posameznika kot celotne organizacije, je treba doseči ta standard.
Razvrstitev meril za ocenjevanje
Kakšen je kriterij, smo ugotovili, zdaj bomo poskušali ugotoviti, po katerih razlogih so razvrščene. Glede na širino obsega dejavnosti razlikujejo visoko specializirana in korporativna merila. Če bi morale slednje ustrezati vsem zaposlenim ali članom podjetja, so brez izjeme specializirani pomembni le za določen poklic ali določeno delovno mesto.
Glede na predmet ocenjevanja ločimo kvantitativne in kvalitativne kriterije. Kaj je količinsko merilo? Njegov pomen je zelo jasen: glede na dosežene rezultate je mogoče presojati pravočasnost in obseg izvajanja nalog. Kvalitativni kriteriji so nekoliko bolj zapleteni. Med njimi so najprej kakovost opravljenega dela, ki je pogosto pomembnejša od količine. Kazalniki kakovosti vključujejo tudi posamezne značilnosti zaposlenega, določene s posebnimi testi, lestvicami, vprašalniki. Družbenost, iniciativa, čustvena stabilnost bodo zelo pomembni za uspešno doseganje zastavljenih rezultatov.
Merila za analizo: stranski pogled
Pogosto lahko slišite, da najbolj zanesljive informacije zagotavljajo objektivna merila ocenjevanja. Obstajajo skoraj v vsaki dejavnosti v obliki standardov, normativov in povprečnih kazalnikov produktivnosti dela. Toda včasih so dosežki ovrednoteni in subjektivni. Kaj je tovrstno merilo? To je kazalnik ocene, ki temelji na avtoritativnem mnenju "od zunaj". Na primer, pravilno ravnanje zaposlenega lahko ocenite s pomočjo subjektivnega mnenja njegovih sodelavcev ali neposrednega vodstva.
Na koncu so kriteriji razdeljeni na enostavne in celostne. Z istimi zgoraj omenjenimi subjektivnimi kazalci lahko dobite informacije o kakovosti dela katerega koli zaposlenega, o njegovem vedenju v timu, stopnji konflikta ali drugih značilnostih. Takšna merila veljajo za preprosta. Če so informacije o različnih vidikih dejavnosti združene v enem kazalcu, lahko govorimo o integrirani oceni. Z drugimi besedami, sestavni kriterij je skupek preprostih.
