Mislim, da se je vsak kupec v trgovini srečal s situacijo, ko se nenadoma, od nikoder, pojavi prodajalec in postavi vprašanja: "Vam lahko pomagam?" ali "Kaj želite povedati?" In verjetno se sprašujete, zakaj prodajalci tako vztrajno ponujajo svojo pomoč.
Zakaj prodajalci vedno ponujajo svoje nasvete?
V večini primerov je razlog, da vam prodajalec v trgovini poskuša svetovati, medtem ko gledate izdelek, je v tem, da je za upravljanje te prodajalne potrebna zahteva, ki je podrobno opisana v ustreznih postopkih.
Če zaposleni ne opravi postopka storitve za stranke, lahko v najboljšem primeru izgubi mesečni bonus, v najslabšem primeru pa izgubi službo. Poleg tega si tega verjetno ne morete niti zamisliti, zaposleni v trgovini pa imajo pogosto celo tako imenovane prodajne načrte in morajo prodati določeno količino blaga na mesec.
