Da bi razumeli, kaj se dogaja v podjetju, je treba analizirati ne le njegovo interakcijo z izvajalci, regulatornimi organi in konkurenti, temveč tudi analizirati procese, ki se dogajajo znotraj organizacije - njeno organizacijsko strukturo, podrejena razmerja, posamezne procese in postopke. Nabor raziskovalnih postopkov za procese, ki se dogajajo znotraj podjetja, večina znanstvenikov označuje kot analizo notranjega okolja podjetja. O njem bomo govorili v današnjem članku.
Strateški Analiza notranjega okolja organizacije je potrebna - ta izjava je že dolgo aksiom, in dokaz za to so na milijone primerov navidezno uspešnih organizacij, ki delujejo po lepi položaja na trgu, vendar je propadel zaradi nestabilnosti v podjetju. Zato je treba analizirati procese, ki se dogajajo v podjetju tako na samem začetku njegovega dela kot v celotnem obdobju njegovega delovanja. Analiza notranjega okolja podjetja vključuje podroben premislek o naslednjih vidikih:
- Sistem organizacije vodenja v podjetju - velja za organizacijsko strukturo vodstva, med zaposlenimi in med oddelki se vzpostavljajo odnosi med šefom in podrejenim.
- Preučevanje posameznih procesov, ki se dogajajo v organizaciji. Dejavnosti večine podjetij so praviloma standardizirane in iz leta v leto isti ljudje opravljajo iste naloge. Zato je nemogoče preučiti poslovne procese brez upoštevanja tistih, ki jih izvajajo.
- Identifikacija formalnih in neformalnih struktur in voditeljev teh struktur - kot kaže praksa, se najpogosteje težave podjetja začnejo v trenutku, ko se v podjetju pojavijo neformalni vodje. Analiza notranjega okolja naj bi opredelila te vodje, po katerih se mora vodstvo odločiti, ali jih bo preneslo v status formalnih voditeljev (recimo z imenovanjem na višja delovna mesta) ali pa zmanjšalo njihov vpliv do razrešitve (to je kruto z močnim negativnim odzivom ekipe). Pomembno si je zapomniti eno stvar: močna osebnost lahko vedno dramatično spremeni potek zgodovine celotnega podjetja in samo od te smeri je odvisno, v katero smer bo podana pospeška.
Metode analize notranjega okolja so nabor tehnik, ki jih je mogoče uporabiti za zbiranje informacij o procesih, ki se dogajajo v podjetju, in njihovo sistematizacijo. Sem lahko spadajo:
- Vprašanje - zaposleni lahko anonimno odgovorijo na vprašanja o tem, ali v notranjem okolju podjetja obstajajo dejavniki, ki jim preprečujejo učinkovito opravljanje svojega dela;
- Študija dokumentacije, kot je statut podjetja, ukazov in ukazov vodstvenih delavcev, bo pomagala ugotoviti uradno organizacijsko strukturo podjetja.
- Po izpolnitvi prvih dveh točk na podlagi prejetih informacij je priporočljivo opraviti SWOT analizo, vendar le v delu SW, ki ga spremenite v SNW - torej poudarite prednosti, nevtralne in šibke. Tako dobimo najbolj popolno in podrobno sliko notranjega okolja podjetja.
Po zaključku analize notranjega okolja podjetja lahko začnete sprejemati neposredne ukrepe za odpravo pomanjkljivosti, dajanje nevtralne pozitivne konotacije ter ohranjanje in povečanje prednosti. Redno ponavljanje postopka analize bo pripomoglo k temu, da bo vsak zaposleni v podjetju deloval čim bolj učinkovito in da ni nobenih ovir, da podjetje deluje s polnim potencialom, kar bo prineslo največjo korist lastnikom. Spoštovane poslovne vodje, uspešna analiza notranjega okolja!
